6 problemas comunes del Mac y cómo solucionarlos

Los Mac suelen ofrecer un funcionamiento estable, pero eso no significa que nunca puedan presentar problemas.

Una aplicación puede quedarse bloqueada, el equipo puede no encender, un archivo puede desaparecer de su ubicación habitual o el almacenamiento puede llenarse sin que te des cuenta.

Muchos de estos inconvenientes pueden resolverse utilizando funciones que ya vienen integradas en macOS, sin instalar aplicaciones externas.

Estos son seis problemas comunes del Mac y las posibles soluciones que puedes probar antes de acudir a un servicio técnico.

1. El Mac no enciende

Uno de los problemas más preocupantes es pulsar el botón de encendido y comprobar que el Mac no responde.

Antes de pensar que existe una avería grave, puedes intentar forzar el apagado y volver a iniciar el equipo.

Mantén pulsado el botón de encendido durante aproximadamente 10 segundos.

Después suéltalo, espera unos segundos y vuelve a presionarlo de la forma habitual.

En los MacBook que utilizan Touch ID, el botón de encendido es el mismo sensor ubicado en la parte superior derecha del teclado.

Revisa la alimentación eléctrica

Si el Mac sigue sin encender, comprueba que está recibiendo energía correctamente.

• Revisa que el cargador esté conectado correctamente.
• Prueba otro enchufe.
• Comprueba que el cable no esté dañado.
• Déjalo cargando durante varios minutos antes de volver a encenderlo.
• Desconecta accesorios USB, discos externos y otros periféricos.

En un Mac de escritorio, también debes comprobar que el monitor está encendido y conectado correctamente.

Qué hacer si aparece un símbolo en la pantalla

En algunos casos, el Mac sí enciende, pero muestra un símbolo que indica un problema durante el arranque.

Algunos de los símbolos que pueden aparecer son:

• Una carpeta con un signo de interrogación.
• Un círculo atravesado por una línea.
• Un globo terráqueo con un símbolo de advertencia.
• Una pantalla completamente negra.
• Una barra de progreso que no avanza.

Cada símbolo puede representar un problema diferente, como no encontrar el disco de arranque, no poder cargar macOS o tener dificultades para iniciar Recuperación de macOS.

En estos casos, conviene identificar exactamente el símbolo antes de intentar soluciones más avanzadas.

Restablecer el SMC en un Mac con Intel

En determinados Mac con procesador Intel, también puede ser útil restablecer el controlador de gestión del sistema, conocido como SMC.

El SMC administra funciones relacionadas con la energía, la batería, los ventiladores, la carga y otros componentes.

El procedimiento cambia dependiendo del modelo de Mac y de si incorpora o no un chip de seguridad T2.

Esta solución no se aplica de la misma forma en los Mac con Apple Silicon.

2. Una aplicación se queda bloqueada y no responde

Otro problema habitual ocurre cuando una aplicación deja de responder.

La ventana puede quedarse congelada, aparecer el cursor de espera y no permitir cerrar el programa normalmente.

En ese caso, puedes utilizar la herramienta Forzar salida de aplicaciones.

Presiona al mismo tiempo:

Opción + Comando + Esc

Se abrirá una ventana con las aplicaciones que están funcionando.

Selecciona la aplicación bloqueada y pulsa Forzar salida.

La aplicación se cerrará aunque no esté respondiendo.

Ten en cuenta que los cambios que no se hayan guardado podrían perderse.

Forzar el cierre desde el menú de Apple

También puedes abrir la misma herramienta desde el menú de Apple.

Menú Apple > Forzar salida

Después selecciona la aplicación que está dando problemas y confirma el cierre.

Qué hacer si todo el Mac está bloqueado

Si no responde ninguna aplicación y tampoco puedes mover el cursor, puede ser necesario forzar el apagado del equipo.

Mantén pulsado el botón de encendido hasta que el Mac se apague.

Espera unos segundos y vuelve a encenderlo.

Este método debe utilizarse solamente cuando el sistema no responde, porque puede provocar la pérdida de cambios que no hayan sido guardados.

3. No encuentras un archivo importante

Es frustrante buscar un documento, una imagen o un archivo descargado y no recordar dónde está guardado.

macOS ofrece varias formas de localizarlo rápidamente.

Revisar los elementos recientes

Si abriste el archivo hace poco, puedes buscarlo desde el menú de Apple.

Menú Apple > Elementos recientes

Desde ahí podrás consultar documentos, aplicaciones y servidores utilizados recientemente.

Esta opción puede ayudarte cuando recuerdas haber abierto el archivo, pero no sabes en qué carpeta se encuentra.

Utilizar la sección Recientes de Finder

Finder incluye una sección llamada Recientes.

Abre Finder y selecciona esa opción en la barra lateral.

Ahí aparecerán archivos utilizados, modificados o descargados recientemente.

Puedes cambiar el orden para mostrar primero los archivos más nuevos.

Buscar el archivo con Spotlight

Spotlight es una de las formas más rápidas de buscar archivos en el Mac.

Para abrirlo, presiona:

Comando + barra espaciadora

Después escribe el nombre completo del archivo o una parte del nombre.

Spotlight mostrará documentos, carpetas, aplicaciones, correos y otros resultados relacionados.

Cuando encuentres el archivo, puedes mantener presionada la tecla Comando para consultar su ubicación.

Buscar directamente desde Finder

También puedes abrir Finder y utilizar el buscador situado en la parte superior derecha.

Si aparecen demasiados resultados, puedes aplicar filtros como:

• Tipo de archivo.
• Fecha de creación.
• Fecha de modificación.
• Nombre.
• Extensión.

También conviene revisar las carpetas Descargas, Documentos, Escritorio, iCloud Drive y la Papelera.

4. El Mac tiene poco espacio de almacenamiento

Cuando el almacenamiento está casi lleno, el Mac puede funcionar más lento, tener problemas para instalar actualizaciones o no permitir guardar archivos nuevos.

Puedes consultar el espacio disponible desde:

Ajustes del Sistema > General > Almacenamiento

En esta sección verás cuánto espacio ocupan las aplicaciones, documentos, fotografías, archivos del sistema y otros datos.

Revisar las recomendaciones de macOS

macOS puede mostrar diferentes recomendaciones para liberar espacio.

Entre las opciones disponibles pueden aparecer:

• Guardar archivos en iCloud.
• Optimizar el almacenamiento.
• Vaciar la Papelera automáticamente.
• Revisar archivos grandes.
• Eliminar aplicaciones que ya no utilizas.

No es necesario activar todas las recomendaciones.

Revisa cada opción y utiliza solamente las que se adapten a tu forma de trabajar.

Revisar la carpeta Descargas

La carpeta Descargas puede acumular instaladores, archivos comprimidos, documentos y videos que ya no necesitas.

Ordena los archivos por tamaño para localizar primero los que ocupan más espacio.

Antes de eliminarlos, comprueba que no contienen información importante.

Vaciar la Papelera

Los archivos enviados a la Papelera continúan ocupando espacio hasta que se eliminan definitivamente.

Haz clic derecho sobre la Papelera y selecciona Vaciar Papelera.

Solo debes hacerlo después de comprobar que no necesitas recuperar ninguno de esos archivos.

Desinstalar aplicaciones correctamente

Las aplicaciones que no utilizas pueden ocupar varios gigabytes.

Revisa la lista de aplicaciones desde el almacenamiento del sistema y elimina las que ya no necesites.

También conviene revisar si la aplicación guarda proyectos, bibliotecas o archivos adicionales en otras carpetas antes de desinstalarla.

5. Varias aplicaciones se abren automáticamente al encender el Mac

Algunas aplicaciones pueden configurarse para iniciarse automáticamente cada vez que enciendes el Mac o inicias sesión.

Esto no siempre representa un fallo, pero puede hacer que el inicio sea más lento y llenar la pantalla de ventanas innecesarias.

Para revisar esas aplicaciones, entra en:

Ajustes del Sistema > General > Ítems de inicio y extensiones

En esta sección podrás ver las aplicaciones que se abren al iniciar sesión.

Selecciona una aplicación que no quieras iniciar automáticamente y elimínala de la lista.

Esto no desinstala la aplicación. Simplemente evita que se abra cada vez que enciendes el Mac.

Aplicaciones permitidas en segundo plano

En la misma sección también pueden aparecer aplicaciones autorizadas para funcionar en segundo plano.

Algunas necesitan esa autorización para sincronizar archivos, buscar actualizaciones o mostrar notificaciones.

Antes de desactivarlas, revisa para qué sirve cada una.

Desactiva únicamente las aplicaciones que reconozcas y que no necesites funcionando constantemente.

6. Han desaparecido o se han desordenado los iconos de la barra de menús

La barra de menús muestra accesos a funciones como Wi-Fi, Bluetooth, batería, sonido, concentración y Centro de control.

Si un icono desaparece, puedes volver a activarlo desde:

Ajustes del Sistema > Centro de control

Desde esta sección puedes decidir qué controles deben aparecer en el Centro de control y cuáles quieres mostrar permanentemente en la barra de menús.

Reordenar los iconos de la barra de menús

Para cambiar la posición de un icono, mantén presionada la tecla Comando.

Sin soltarla, haz clic sobre el icono y arrástralo hasta la posición deseada.

Este método funciona con muchos de los iconos del sistema y evita tener que instalar aplicaciones adicionales solo para organizarlos.

Eliminar un icono de la barra

En algunos iconos del sistema también puedes mantener presionada la tecla Comando y arrastrarlos fuera de la barra de menús.

Cuando aparezca el símbolo correspondiente, suelta el icono para retirarlo.

Podrás volver a activarlo posteriormente desde los ajustes del Centro de control.

Resumen de problemas y soluciones

Problema	Solución principal	Ruta o atajo
El Mac no enciende	Mantener pulsado el botón durante 10 segundos y volver a encender.	Botón de encendido
Una aplicación no responde	Forzar la salida de la aplicación.	Opción + Comando + Esc
No encuentras un archivo	Buscar con Spotlight o Finder.	Comando + barra espaciadora
Poco almacenamiento	Revisar archivos grandes, aplicaciones y Papelera.	Ajustes > General > Almacenamiento
Aplicaciones al iniciar	Eliminar aplicaciones innecesarias del inicio.	Ajustes > General > Ítems de inicio
Iconos desordenados	Activarlos desde Centro de control y reordenarlos.	Comando + arrastrar

Cuándo acudir a un servicio técnico

Estas soluciones sirven para problemas básicos de software, configuración o almacenamiento.

Conviene acudir a un servicio técnico autorizado cuando:

• El Mac no enciende después de comprobar el cargador y forzar el inicio.
• Se apaga constantemente sin explicación.
• Presenta daños por líquidos o golpes.
• La batería está hinchada.
• Aparecen líneas, manchas o fallos permanentes en la pantalla.
• El disco no aparece durante la recuperación.
• El problema continúa después de reinstalar o actualizar macOS.

No es recomendable abrir el equipo ni intentar reparar componentes internos sin las herramientas y conocimientos necesarios.

Conclusión

Muchos problemas comunes del Mac pueden solucionarse utilizando herramientas que ya están disponibles en macOS.

Forzar la salida de una aplicación, buscar archivos con Spotlight, revisar el almacenamiento, controlar las aplicaciones de inicio y organizar la barra de menús son acciones sencillas que pueden evitar bastantes inconvenientes.

Cuando el Mac no enciende o muestra símbolos durante el arranque, es importante identificar primero el problema y evitar realizar cambios avanzados sin conocer su función.

Si las soluciones básicas no funcionan, lo más seguro es realizar una copia de los archivos cuando sea posible y acudir a un servicio técnico autorizado.