Si uno de tus AirPods no funciona, tarda demasiado en conectarse, no aparece en el iPhone o no reproduce sonido, el problema puede estar relacionado con la carga, la suciedad, la configuración de audio o la conexión Bluetooth.
Antes de pensar que el auricular está dañado, conviene probar varias soluciones sencillas.
En esta guía veremos cómo comprobar la batería, limpiar correctamente los AirPods, volver a enlazarlos, restablecerlos y revisar los ajustes de sonido del iPhone.
1. Comprueba que los dos AirPods tengan batería
Cuando solamente funciona un AirPod, una de las primeras cosas que debes revisar es si ambos auriculares están cargando correctamente.
Coloca los dos AirPods dentro del estuche, cierra la tapa y déjalos cargar durante al menos 30 segundos.
Después abre el estuche cerca del iPhone.
En la pantalla debería aparecer una ventana con el nivel de batería de cada AirPod y del estuche.
Comprueba que los dos auriculares muestran carga.
También puedes retirar uno de los AirPods del estuche para identificar por separado cuál está siendo detectado.
Qué hacer si un AirPod no aparece cargando
Si uno de los AirPods no muestra batería o permanece siempre descargado, vuelve a colocarlo dentro del estuche.
Presiónalo suavemente para comprobar que ha quedado bien colocado y que el contacto magnético lo mantiene en su posición.
Conecta el estuche a la corriente y espera varios minutos.
Si continúa sin cargar, puede haber suciedad en el auricular, en el estuche o en el puerto de carga.
2. Limpia los AirPods y el estuche correctamente
La suciedad acumulada puede impedir que un AirPod haga contacto correctamente dentro del estuche.
Para limpiar la parte exterior, utiliza un paño suave, seco y sin pelusa.
En las zonas donde se acumulan residuos puedes utilizar un cepillo limpio, seco y de cerdas blandas.
No introduzcas objetos metálicos, puntiagudos ni materiales abrasivos dentro del estuche.
Tampoco debes aplicar líquidos directamente sobre los AirPods o en los puertos de carga.
Cómo limpiar el estuche
- Retira los AirPods del estuche.
- Desconecta cualquier cable de carga.
- Limpia el exterior con un paño suave y seco.
- Utiliza un cepillo de cerdas blandas para retirar residuos visibles.
- Deja que el estuche se seque completamente antes de cargarlo.
Después de limpiarlo, vuelve a colocar ambos AirPods y comprueba si ya aparecen cargando.
3. Comprueba que el Bluetooth esté activado
Si los AirPods tienen batería, pero no se conectan, revisa el Bluetooth del iPhone.
Entra en:
Ajustes > BluetoothComprueba que Bluetooth esté activado y busca los AirPods dentro de la sección de dispositivos.
Si aparecen como desconectados, toca su nombre para intentar establecer la conexión.
También puedes abrir el Centro de control, mantener pulsado el panel de conexiones y comprobar desde ahí el estado del Bluetooth.
Selecciona los AirPods como salida de audio
En ocasiones, los AirPods están conectados, pero el sonido continúa reproduciéndose por el altavoz del iPhone.
Abre el Centro de control y toca el selector de salida de audio.
Después selecciona tus AirPods en la lista.
Reproduce una canción o un video para comprobar si ambos auriculares emiten sonido.
4. Olvida los AirPods y vuelve a enlazarlos
Eliminar la conexión guardada y crearla nuevamente puede solucionar errores de emparejamiento.
Para hacerlo, entra en:
Ajustes > BluetoothBusca tus AirPods y toca el botón de información que aparece junto a su nombre.
Después selecciona:
Omitir dispositivoConfirma la acción cuando el iPhone lo solicite.
Dependiendo de la configuración, el sistema también puede informar que los AirPods se eliminarán de los dispositivos relacionados con tu cuenta de Apple.
Volver a enlazar los AirPods
Después de omitirlos, coloca los AirPods dentro del estuche y cierra la tapa.
Espera unos 30 segundos y vuelve a abrirla cerca del iPhone desbloqueado.
Cuando aparezca la animación de configuración, toca Conectar y sigue las instrucciones.
5. Restablecer AirPods con botón trasero
Este procedimiento se utiliza en modelos que tienen un botón de configuración en la parte posterior del estuche.
Entre ellos se encuentran diferentes generaciones de AirPods y AirPods Pro.
- Coloca ambos AirPods dentro del estuche.
- Cierra la tapa y espera 30 segundos.
- Abre la tapa.
- Si todavía aparecen en Bluetooth, selecciona Omitir dispositivo.
- Mantén abierta la tapa del estuche.
- Mantén pulsado el botón trasero aproximadamente 15 segundos.
- Suelta el botón cuando la luz parpadee en ámbar y después en blanco.
- Acerca el estuche al iPhone y vuelve a enlazarlos.
No es necesario mantener el botón durante varios minutos ni esperar una cantidad específica de cambios de color.
La señal correcta es que la luz parpadee primero en ámbar y luego en blanco.
6. Restablecer los AirPods 4 o AirPods Pro 3
Los AirPods 4 y los AirPods Pro 3 utilizan un estuche sin el botón físico trasero tradicional.
El restablecimiento se realiza tocando la zona frontal del estuche.
- Coloca los AirPods dentro del estuche.
- Cierra la tapa y espera 30 segundos.
- Abre la tapa.
- Omite los AirPods desde los ajustes de Bluetooth, si todavía aparecen.
- Toca dos veces la parte frontal del estuche mientras la luz está encendida.
- Toca dos veces otra vez cuando la luz parpadee en blanco.
- Realiza un tercer doble toque cuando la luz parpadee más rápidamente.
- Espera a que la luz parpadee en ámbar y después en blanco.
Cuando termine el proceso, acerca el estuche al iPhone para configurarlos nuevamente.
7. Revisa el balance de sonido del iPhone
Si ambos AirPods tienen batería y están conectados, pero solamente escuchas sonido por un lado, comprueba el balance de audio.
Entra en:
Ajustes > Accesibilidad > Audio y visualBusca el control de balance.
El indicador debe estar colocado exactamente en el centro entre:
- I: auricular izquierdo.
- D: auricular derecho.
Si está desplazado completamente hacia uno de los lados, el otro AirPod puede no reproducir sonido o hacerlo con un volumen muy bajo.
Comprobar el audio mono
Dentro de la misma sección también encontrarás la opción de audio mono.
Esta función combina los canales izquierdo y derecho para reproducir el mismo contenido en ambos auriculares.
No es obligatorio activarla para que los dos AirPods funcionen, pero puede ser útil para personas que utilizan únicamente un auricular o que necesitan escuchar todos los elementos de la mezcla en ambos lados.
8. Revisar Adaptaciones para auriculares
Algunos modelos compatibles incluyen una sección llamada Adaptaciones para auriculares.
Puedes encontrarla en:
Ajustes > Accesibilidad > Audio y visual > Adaptaciones para auricularesEsta función permite modificar determinadas frecuencias, la intensidad de los sonidos suaves y otros elementos de la reproducción.
Si has cambiado esos parámetros y notas diferencias extrañas entre los auriculares, desactiva temporalmente la función para realizar una prueba.
No todos los modelos de AirPods admiten las mismas opciones.
9. Reinicia el iPhone
Antes de modificar configuraciones más importantes, reinicia el iPhone.
Un reinicio puede corregir errores temporales de Bluetooth o procesos del sistema que hayan dejado de responder correctamente.
Después de encenderlo nuevamente, abre el estuche cerca del dispositivo y prueba la conexión.
10. Comprueba si existe una actualización de iOS
También conviene revisar que el iPhone tenga una versión reciente del sistema.
Entra en:
Ajustes > General > Actualización de softwareInstala la actualización disponible cuando resulte compatible con tu dispositivo.
Durante el proceso, mantén suficiente batería o conecta el iPhone a la corriente.
Cómo se actualiza el firmware de los AirPods
Los AirPods reciben sus actualizaciones de firmware automáticamente.
Para facilitar el proceso:
- Mantén el iPhone conectado a internet.
- Activa Bluetooth.
- Coloca los AirPods dentro del estuche.
- Conecta el estuche a la corriente.
- Mantén el estuche cerca del iPhone durante un tiempo.
No existe un botón normal para instalar manualmente el firmware desde los ajustes.
11. Restablecer los ajustes de red del iPhone
Este método debe utilizarse únicamente cuando los anteriores no funcionen y el iPhone también presente problemas con otras conexiones Bluetooth o Wi-Fi.
Entra en:
Ajustes > General > Transferir o restablecer el iPhone > RestablecerDespués selecciona:
Restablecer ajustes de redTen cuidado de no seleccionar Borrar contenidos y ajustes.
Restablecer los ajustes de red no elimina las fotografías ni las aplicaciones, pero sí borra configuraciones como:
- Redes Wi-Fi guardadas.
- Contraseñas de redes Wi-Fi.
- Determinados ajustes de datos móviles.
- Configuraciones de VPN.
- Conexiones de red guardadas.
Después tendrás que volver a introducir las contraseñas de tus redes y enlazar otra vez los accesorios.
12. Prueba los AirPods con otro dispositivo
Para saber si el problema está en los AirPods o en el iPhone, intenta conectarlos a otro dispositivo compatible.
Puede ser otro iPhone, un iPad, un Mac o cualquier equipo con Bluetooth.
Si ambos AirPods funcionan correctamente en el segundo dispositivo, el problema probablemente está relacionado con la configuración del primer iPhone.
Si el mismo auricular continúa sin funcionar, puede existir un problema físico o de batería.
Qué hacer si los AirPods tardan mucho en conectarse
Cuando la conexión tarda demasiado, prueba estas acciones:
- Comprueba que los AirPods tengan batería.
- Acerca el estuche al iPhone.
- Activa y desactiva Bluetooth.
- Selecciona manualmente los AirPods como salida de audio.
- Omite el dispositivo y vuelve a enlazarlo.
- Reinicia el iPhone.
- Restablece los AirPods siguiendo el procedimiento de su modelo.
Qué hacer si solamente se escucha un AirPod
Cuando solamente se escucha el izquierdo o el derecho, sigue este orden:
- Comprueba la batería de cada auricular.
- Déjalos cargar durante 30 segundos.
- Limpia cuidadosamente el estuche y los AirPods.
- Revisa el balance de audio.
- Selecciona los AirPods como salida de sonido.
- Omite el dispositivo y vuelve a enlazarlo.
- Restablece los AirPods.
Cuándo puede tratarse de un problema de hardware
Si un AirPod continúa sin cargar o reproducir sonido después de limpiar, volver a enlazar y restablecer el dispositivo, puede existir un problema físico.
Entre las posibles causas se encuentran:
- Batería deteriorada.
- Daño por líquido.
- Golpes o caídas.
- Contactos de carga dañados.
- Fallo interno del auricular.
- Problema en el estuche de carga.
No es recomendable abrir los AirPods ni intentar reparar sus componentes internos sin herramientas y conocimientos especializados.
Contactar con el soporte técnico
Cuando ninguna solución funciona, comprueba la cobertura de garantía o AppleCare y contacta con el soporte técnico de Apple o con un proveedor autorizado.
Dependiendo del diagnóstico, puede ser posible reemplazar solamente el auricular afectado o el estuche, sin comprar obligatoriamente un juego completo.
Tabla rápida de soluciones
| Problema | Primera solución recomendada |
|---|---|
| Un AirPod no funciona | Comprobar la carga, limpiar y revisar el balance. |
| No se conectan al iPhone | Omitir el dispositivo y volver a enlazarlo. |
| Tardan en conectarse | Reiniciar Bluetooth, el iPhone y los AirPods. |
| Un AirPod no carga | Limpiar el estuche y comprobar los contactos. |
| Siguen fallando después de enlazarlos | Restablecer los AirPods según su modelo. |
| También fallan otras conexiones | Restablecer los ajustes de red como último recurso. |
| No funcionan en ningún dispositivo | Solicitar una revisión técnica. |
Conclusión
Cuando un AirPod no funciona, no carga o no se conecta al iPhone, lo primero es comprobar la batería de ambos auriculares y limpiar cuidadosamente el estuche.
Si el problema continúa, revisa el balance de audio, omite los AirPods desde Bluetooth y vuelve a enlazarlos.
El restablecimiento también puede corregir errores de conexión, pero el procedimiento cambia dependiendo de si el estuche tiene botón trasero o controles táctiles frontales.
Restablecer los ajustes de red debe reservarse para el final, ya que elimina redes Wi-Fi y otras configuraciones guardadas.
Si el mismo AirPod continúa fallando en varios dispositivos después de completar todos los pasos, probablemente necesite una revisión técnica.
